신뢰성 협약
Product Service Level Agreement
Product SLA
Also known as · 고객 서비스 수준 협약 · Product SLA
Definition
서비스 제공자와 고객 사이에 제공 수준·측정·예외·미달성 보상을 포함해 정한 외부 약속입니다.
신뢰성 협약
Product SLA
Also known as · 고객 서비스 수준 협약 · Product SLA
서비스 제공자와 고객 사이에 제공 수준·측정·예외·미달성 보상을 포함해 정한 외부 약속입니다.